Central

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Déploiement et automatisation des tâches IT à distance
Automatisez les tâches courantes et stimulez la croissance de vos activités stratégiques Contrôle à distance

Assistance simple, rapide et de partout de tout PC ou Mac. Gestion des utilisateursClassez vos utilisateurs dans des groupes, gérez les autorisations, activez l'authentification à deux facteurs et accordez l'accès aux ordinateurs. Groupes d'ordinateursClassez vos ordinateurs en fonction de leur emplacement, de leurs autorisations ou de tout autre critère de votre choix. Gestion antivirusprotègez vos ordinateurs Central Premier contre les programmes malveillants avec l'une des meilleures solutions du marché. Déploiement à distanceDéployez les hôtes GoTo et configurez les paquets d'installation sur chaque machine de votre environnement informatique. Surveillance du bon fonctionnement de vos ordinateursUne vision complète de l'état de chaque hôte GoTo pour détecter les problèmes critiques et les mises à jour importantes.

 

Formule de base

Chaque abonnement à Central comprend des fonctionnalités comme la gestion des utilisateurs et des appareils, le déploiement, le partage de fichiers, les ensembles de préférences d'hôte, et bien plus encore.

Security Add-on

Il vous protège efficacement contre les menaces en ligne grâce à l'intégration d'outils comme l'antivirus basé sur Bitdefender.

Automation Add-on

Personnalisez les rapports sur les indicateurs importants, gérez vos actifs et analysez votre inventaire pour savoir où en sont tous vos appareils. Gérez vos terminaux de façon proactive avec des alertes, des scripts et des outils uniques et performants pour réaliser de précieuses économies de temps et de ressources.

Insight Add-on

Personnalisez les rapports sur les indicateurs importants, gérez vos actifs et analysez votre inventaire pour savoir où en sont tous vos appareils.  Retrouvez toutes les solutions GoTo dans notre site QBS Software.
Partage de caméra à distance Rescue Live Lens
Offrez aux équipes d'assistance tout ce dont elles ont besoin pour voir le monde à travers les yeux de vos clients et de vos employés distants, sans compter les téléchargements chronophages. Lorsque les clients et les employés distants ont besoin d'aide à la maison, ils ne veulent pas faire face à des appels téléphoniques longs et frustrants ou à télécharger une application mobile, en particulier pour des correctifs ponctuels. Live Lens supprime ces barrières pour faciliter l'utilisation par les clients et les employés distants et faciliter la tâche de vos équipes d'assistance pour guider les correctifs. Partage de caméra sur smartphoneLes agents peuvent afficher à distance une caméra iPhone, Android ou Windows pour voir et résoudre les problèmes via un flux vidéo en direct.Aucun téléchargementRescue Live Lens est entièrement basé sur un navigateur. Les clients et les employés distants cliquent simplement pour rejoindre une session vidéo en direct sans avoir à télécharger une application mobile sur leur appareil.AnnotationsLes agents d'assistance dessinent ou placent diverses annotations sur le flux vidéo mis en pause pour aider à expliquer la solution.Audio VoIPL'audio intégré facilite la communication tout en résolvant le problème de manière transparente.
Rescue Live Guide - technologie de co-navigation
Seul Rescue Live Guide a la combinaison unique de fonctionnalités pour vous aider à créer une expérience client (CX) sans effort et de confiance. Rescue Live Guide supprime les barrières qui viennent souvent avec la technologie de co-navigation. Vous n'êtes plus limité à la co-navigation sur votre propre site Web, et toutes les équipes en contact avec les clients peuvent l'utiliser tout au long du parcours client.