GoToAssist

L'assistance à distance rapide, fluide et meilleure que jamais.
Gardez vos clients et vos employés en mouvement avec une meilleure expérience d'assistance à distance, tant pour les agents que pour les utilisateurs finaux.

GoToAssist

Console web
Vous pouvez démarrer facilement et rapidement une session d'assistance directement dans le navigateur.

Transfert de fichier
Envoyez et recevez des fichiers en toute sécurité dans une session d'assistance en direct ou sans surveillance.

Diagnostique à distance
Accédez en un clin d'úil aux informations système des clients, notamment la configuration matérielle et logicielle.

Navigation sur plusieurs écrans
Passez facilement d'un écran à un autre.

Assistance multi-sessions
Menez jusqu'à 8 sessions d'assistance à distance simultanées par technicien.

Intégration Slack
Proposez votre service d'assistance informatique dans un environnement familier que vos employés utilisent déjà.

Mobile Add-on

Il est important de pouvoir assister vos clients où qu'ils se trouvent. Commencez à assister vos utilisateurs mobiles avec :

• chat mobile
• affichage à distance
• contrôle à distance
• infos sur l'appareil
• accès aux appareils sans surveillance

L'affichage à distance est disponible sur toute appareil Android (Android 6 et ultérieur) et iOS (iOS 11 et ultérieur). l'accès aux appareils sans surveillance n'est disponible que sur les appareils Android.

Retrouvez toutes les solutions GoTo dans notre site QBS Software.