L’utilisation de Yammer dans Teams sera bientôt plus facile que jamais, avec des mises à jour annoncées concernant l’intégration de Yammer et Teams.
L’équipe de Sharegate a interrogé le Chef de produit Microsoft Luise Freese (@LuiseFreese) sur Yammer vs Teams, les avantages de Yammer et l’avenir de la coexistence de Yammer avec Teams.
Microsoft Teams a été salué comme le Saint Graal de la collaboration, remplaçant les e-mails de va-et-vient par une option de tchat et permettant le stockage de fichiers et l’intégration d’applications. Au cours des dernières années, alors que Teams a gagné en popularité, Yammer a pris un peu de recul.
Mais lors de la conférence Ignite de cette année, Microsoft a mis Yammer en valeur, révélant une mise à jour dotée de nouvelles fonctionnalités intéressantes et d’intégrations améliorées avec SharePoint, Outlook et Teams.
Lorsqu’il est synchronisé avec Microsoft Teams, ce duo dynamique a le pouvoir de faciliter la collaboration sur l’ensemble de la plateforme Office 365, de simplifier le flux de travail et de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
Voyons les nouveautés !
Qu’est-ce que Yammer ?
Yammer est la plate-forme Microsoft pour les réseaux sociaux d’entreprise fournie avec votre abonnement Office 365. Conçu comme un outil de communication interne, il promet de maintenir un engagement élevé et une conversation fluide.
Créé à l’origine en tant que système de communication interne pour le site de généalogie Geni, Yammer a été lancé en tant que produit autonome en 2008 avant d’être acquis par Microsoft en 2012 pour 1,2 milliard de dollars.
« Dans le cadre d’Office 365, Yammer s’intègre à SharePoint, à Teams et à Outlook, ce qui vous permet de prendre des mesures sans avoir à basculer entre les applications », explique Luise Freese, Chef de produit Microsoft.
Quand il est apparu à l’origine sur la scène, le battage médiatique était réel, et ils ont réussi à accrocher des clients de renom. Mais avec tant d’autres options sur la plate-forme Office 365 qui offrent la plupart des mêmes fonctionnalités, Yammer est resté l’opprimé de la famille Office 365.
Vous pouvez penser à Yammer comme Facebook, mais avec votre patron en haut de votre liste d’amis. Au lieu de photos douteuses de décennies passées, il existe davantage d’outils pour collaborer avec d’autres membres de votre entreprise.
Yammer vs Teams
Si Yammer est la version Microsoft de Facebook pour les entreprises, Microsoft Teams est la réponse de Microsoft à Slack.
En effet, essentiellement, Teams est un tchat de groupe. Doté d’onglets qui renvoient vers d’autres outils Office 365, il permet aux utilisateurs de partager des informations à partir de Wiki, SharePoint ou Outlook sans avoir à changer d’outils. Toutes les informations nécessaires peuvent être contenues dans Teams.
Alors pourquoi utiliser Yammer ?
Bonne question. Il peut sembler que Microsoft a surchargé les utilisateurs avec tellement d’options de communication qu’ils se déclenchent dans le processus.
Une façon simple de voir les choses est la suivante : Yammer fonctionne mieux avec un large public. Avec la capacité d’héberger des conversations avec plus de 80 000 membres, il est la star de la communication à l’échelle de l’entreprise et des annonces générales.
Il n’y a clairement aucun OU entre Teams et Yammer – tous les deux font partie d’Office 365 et nous sommes pour une solution #bettertogether – @LuiseFreese
« Yammer est l’outil parfait pour partager des connaissances, se connecter et avoir des communications à l’échelle de l’entreprise afin d’enrichir l’expérience des employés dans les communautés », explique Freese. « Yammer fonctionne comme notre cafétéria. »
Teams maximise les conversations à 5 000 membres et vise à maintenir la conversation entre les personnes divisées en groupes en fonction d’un sujet d’intérêt spécifique.
« Teams est le meilleur endroit pour faire votre travail quotidien. Vous pouvez collaborer avec des collègues directement sur des documents et avoir des conversations au sein d’une équipe basée sur un projet. Teams fonctionne comme notre salle de conférence.”
Teams peut être le meilleur outil collaboratif, tandis que Yammer est utile pour faire des annonces générales et poser des questions à un public plus large.
« Il n’y a clairement aucun OU entre Teams et Yammer – tous les deux font partie d’Office 365 et nous sommes pour une solution #bettertogether (mieux ensemble) ».
Avantages de Yammer
Depuis l’acquisition de Yammer, Microsoft a continué de repositionner l’outil afin de déterminer comment il peut servir les entreprises le plus efficacement possible. Avec cette dernière mise à jour, ils s’efforcent de donner aux gens plus de ce qu’ils veulent. Oh, et ça a l’air très bien aussi.
Les avantages nouveaux ou améliorés de Yammer grâce à la dernière mise à jour incluent :
Renforcement des communautés : la fonctionnalité des groupes a été remplacée par des communautés où les employés peuvent participer aux conversations qui les intéressent, partager des fichiers et même des événements en direct. Gardez un œil sur ce que font vos collègues, recevez des mises à jour et suivez les projets au fur et à mesure de leur progression en temps réel.
Communication ouverte : le nouvel outil d’édition amélioré étend la portée des messages en envoyant une notification à tous les membres de la communauté. Il existe des options supplémentaires pour partager différents types de médias, y compris des gifs, des vidéos et des pièces jointes, c’est donc un moyen idéal de diffuser des annonces, de nouvelles initiatives et de renforcer la culture de l’entreprise.
Engagement : une nouvelle page de découverte d’événements a été ajoutée à chaque communauté afin que les membres puissent voir ce qui est nouveau, ce dont on parle et rester informés des événements à venir.
Partage des connaissances : le flux de découverte plus récent et plus intelligent de Yammer met fin au défilement insensé. Ses fonctionnalités intégrées de questions et réponses facilitent plus que jamais la prise de contact avec les experts du secteur et permettent d’obtenir les réponses dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
La dernière version de cet outil est conçue pour offrir une expérience utilisateur transparente, en s’intégrant à Microsoft Teams, SharePoint et Outlook.
Lorsqu’il est synchronisé avec Microsoft Teams, qui reste la plaque tournante du travail d’équipe, Yammer facilite plus que jamais le maintien de la conversation, le partage de fichiers et les événements en direct, tout en éliminant le basculement inutile entre les applications.
Intégration de Yammer et Teams
Afin de déverrouiller toutes les fonctionnalités collaboratives d’Office 365, vous devez savoir comment Yammer et Teams fonctionnent ensemble.
La première étape consiste à ajouter une page Yammer à un canal sur Teams. Voici comment :
- Ouvrez Teams, accédez au canal d’équipe auquel vous souhaitez ajouter une page Yammer, puis cliquez sur le signe + dans la barre d’onglets.
- Ajoutez un onglet pour Yammer en le sélectionnant dans le menu (ou en tapant “Yammer” dans la barre de recherche) et en cliquant sur Ajouter.
- Une fois l’installation terminée, configurez l’application en choisissant un type de contenu :
YammerGroup : vous donne accès aux messages envoyés par n’importe quel membre du groupe
Yammer Topic : trie les messages selon le sujet en utilisant un hashtag spécifique
- Cochez la case à côté de Publier sur la chaîne à propos de cet onglet si vous souhaitez informer tout le monde de votre nouvel onglet Yammer. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Chaque onglet Yammer correspond à un groupe ou un sujet. Ajoutez plus d’onglets pour participer à plusieurs conversations à la fois.
Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur Partager sur la chaîne pour partager une conversation Yammer dans le flux de conversation principal de votre chaîne Teams.
L’avenir de Yammer
Après de nombreuses années dans les limbes virtuelles, il semblerait que Yammer trouve enfin son identité au sein de la famille Office 365.
Il devient plus important que jamais pour les entreprises de récolter les connaissances au sein de leur personnel.
L’engagement et la participation à l’échelle de l’entreprise sont des étapes cruciales vers cet objectif, et Yammer pourrait être l’outil fait pour l’atteindre. Son interface familière élimine le besoin de formation des utilisateurs et permet aux entreprises de démarrer rapidement.
« Les clients attendent depuis longtemps les améliorations annoncées pour 2020 », explique Freese. « Comme le nouveau Yammer s’accompagne de grands changements – intégration à Office 365 et actualisation complète de l’interface utilisateur – Microsoft veut clairement célébrer cela comme le #YearOfYammer (l’année de Yammer) »
Combiné à la puissance de Microsoft Teams, il existe des développements passionnants qui se déroulent dans l’ensemble de la suite Office 365.
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Source : https://sharegate.com/blog/microsoft-teams-vs-yammer
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A bientôt !
E.R.